Última actualización: 21 de agosto de 2026
En GYMGRIP trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información disponible sobre el envío.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de las circunstancias del transporte.
Los plazos de entrega son estimaciones y no incluyen el tiempo necesario para procesar el pedido.
En determinadas circunstancias, como periodos de alta demanda, promociones, festivos, incidencias logísticas o problemas relacionados con el transportista, el pedido podría tardar más de lo previsto.
Cuando esté disponible, te proporcionaremos información de seguimiento de tu pedido.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Si el seguimiento no muestra actualizaciones inmediatamente, esto no significa necesariamente que exista un problema con el envío.
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, GYMGRIP no puede garantizar una fecha exacta de entrega.
Los retrasos pueden producirse por circunstancias ajenas a nuestro control, como:
Retrasos del transportista.
Problemas logísticos.
Festivos.
Periodos de alta demanda.
Condiciones meteorológicas.
Problemas en centros de distribución.
Controles o procesos aduaneros.
Circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor.
Si tu pedido experimenta un retraso considerable, puedes contactar con nosotros en gymgripsupport@gmail.com y estudiaremos el caso.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío durante el proceso de compra.
GYMGRIP no se responsabiliza de los retrasos o problemas ocasionados por una dirección incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
Si has introducido incorrectamente tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en gymgripsupport@gmail.com.
Intentaremos corregirla antes de que el pedido sea enviado, aunque no podemos garantizar que sea posible modificarla una vez iniciado el proceso de envío.
Si el transportista no puede entregar el pedido debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra circunstancia atribuible al cliente, pueden aplicarse costes adicionales de reenvío.
En estos casos, contactaremos contigo para buscar una solución.
Te recomendamos revisar el paquete cuando lo recibas.
Si el producto llega dañado, defectuoso o recibes un producto diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible en:
Para poder gestionar la incidencia, podremos solicitar fotografías del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío.
Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los pasos necesarios para solucionarlo.
Dependiendo del destino, algunos pedidos pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, tasas u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando corresponda, estos costes serán responsabilidad del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega internacionales pueden variar debido a los procesos aduaneros.
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros en:
GYMGRIP
Email: gymgripsupport@gmail.com
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda relacionada con tu pedido o envío.